Furniturebox

De flesta har nog hört talas om Furniturebox vid det här laget. För de som inte vet kan vi berätta att Furniturebox är en möbelbutik på nätet som säljer möbler för alla tänkbara ändamål. Företaget grundades 2006 och man var då en av pionjärerna på den svenska e-handelsmarknaden. Furniturebox har under de drygt tio år som gått sen starten haft en mycket stark utveckling och idag har man nätbutiker i flera europeiska länder. Dessutom har man öppnat fysiska butiker både i Stockholm och Göteborg.

Målsättningen för företaget är att bli det självklara alternativet för möbelhandel på nätet, och man erbjuder ett stort utbud av möbler för både inomhus och utomhus bruk. Ledorden som ska ta Furniturebox till sitt mål är kvalitet, prisvärdhet och förstklassig service. Grundtanken är inte att tillhandahålla så mycket möbler som helst, utan att erbjuda personlig och funktionell inredning för hela hemmet. Och fast sortimentet är oerhört stort kan man göra det tack vare att produkterna är handplockade. Tanken är att här ska du kunna hitta både tidlösa klassiker och nya trender sida vid sida, så att du kan inreda ditt hem efter just din personliga smak.

Furniturebox’ s vision är tydlig, och målet man strävar mot är att bli nätets bästa möbelbutik. Målet ska nås genom att erbjuda kunderna det bredaste sortimentet och den bästa servicen. Grundtanken är att alla kunder ska kunna hitta de möbler de letar efter här, oavsett hur mycket pengar man vill lägga på sina möbler och vilken stil man gillar. Det redan breda utbudet uppdateras ständigt, så du kan alltid hitta nyheter hos Furniturebox.  Genom återkommande kampanjer har du också möjlighet att fynda snygga möbler till riktigt bra priser.

Kundens säkerhet står alltid i fokus hos Furniturebox. När du handlar möbler får du därför alltid fri frakt och fri retur. I arbetet för att kunderna ska kunna handla på ett tryggt och säkert sätt finns en mängd olika punkter uppsatta:

  • Du får alltid fri frakt
  • Du får alltid fria returer
  • Du handlar alltid med öppet köp
  • Du erbjuds flera säkra betalningsalternativ
  • Man lägger stor vikt vid att presentera bildmaterial av hög kvalitet så att du tydligt ska kunna se hur en möbel ser ut. Du kan se produktbilder från olika vinklar och så långt det är möjligt presenteras också små videofilmer.
  • Du kan beställa tygprover på många av de stoppade möblerna, så att du både kan känna och se tyget i verkligheten innan du beställer.
  • Man erbjuder en kundtjänst med stor tillgänglighet. Man håller öppet alla dagar, på vardagar till klockan 22.00 och på helger till klockan 18.00. du har flera olika kontaktalternativ att välja mellan. Du kan få kontakt via e-post eller telefon men allra snabbast och smidigast får du hjälp via live chatten på hemsidan.

Furniturebox är certifierade av Trygg e-handel och man har genomgående höga betyg från kunder på de sajter som rankar och recenserar butiker på nätet. Dessutom utsågs Furniturebox.se till Årets e-handlare, inom kategorin Hem och Trädgård, två år i rad hos prisjämförelsesajten Pricerunner.

Vägen till målet, att bli det självklara valet för möbler på nätet, när man bland annat genom att erbjuda ett enormt utbud av både inomhusmöbler och utomhusmöbler. I avdelningen för inomhusmöbler hittar vi inte mindre än 14 olika kategorier:

  • Soffor
  • Sängar
  • Stolar
  • Bord
  • Fåtöljer
  • Barnmöbler
  • Förvaring
  • Mattor
  • Badrum
  • Kontor
  • Kök
  • Spisar
  • Belysning
  • Accessoarer

Utomhusmöblerna delas in i följande sju kategorier:

  • Utemöbelgrupper
  • Bord
  • Stolar
  • Soffor
  • Solskydd
  • Dynor
  • Tillbehör och Förvaring

Var och en av dessa varugrupper består av olika underkategorier. Indelningen gör det lätt att hitta det du sker oavsett om det handlar om stora möbler eller tillbehör. Klicka bara på huvudfliken så ser du underkategorierna. Här finns också särskilda flikar för nyheter och kampanjer, så att du inte riskerar att missa något. Om du vill ha full koll finns det också möjlighet att skapa din egen önskelista över företagets produkter.

Även om e-handeln har kommit för att stanna finns det fortfarande de som är tveksamma till att handla stora saker, som möbler, online. Men, det är inte svårare att handla möbler via nätet än andra varor. Dessutom får du fördelen att dina möbler levereras hem till dig, så du slipper problemet med krångliga transporter. En annan stor fördel med att handla på nätet är att du får tillgång till ett mycket större utbud. I synnerhet när det gäller stora och skrymmande produkter som möbler är de fysiska butikerna starkt begränsade av den golvyta de har tillgång till. En butik på nätet behöver inte bekymra sig om såna saker och kan därför erbjuda ett betydligt större sortiment. Och trots att Furniturebox tillhandahåller ett nästan osannolikt stort sortiment är det lätt att hitta det man söker.

Butiken har valt att dela in möblerna i olika kategorier, 14 för inomhusmöbler och 7 för utomhusmöbler. Var och en av de 21 kategorierna har underkategorier vilket gör utbudet väldigt tydligt och överskådligt. Under kategorin Förvaring (inomhusmöbler) hittar du allt inom förvaring, från hallmöbler och tv-bänkar till sängbord och garderober. För bara muspekaren över den kategori du är intresserad av så ser du alla underrubriker och kan snabbt välja rätt. Här finns också möjligheter att filtrera på märke, färg, modell, serie, pris och annat som kan vara relevant.
När du har valt din möbel behöver du bara klicka på den gröna rutan med texten Köp nu. Då läggs din vara i varukorgen och du kan gå till kassan för att slutföra köpet. I kassan får du välja hur du vill betala, kontant, mot faktura eller med delbetalning.

Om du väljer att betala direkt erbjuder man, i nuläget, betalning med VISA eller Mastercard. Betalningen sker via VBV (Verified by Visa) som är en global säkerhetsstandard för säkra betalningar över internet, framtagen speciellt av VISA och Mastercard. Men, du kan som sagt också välja att betala först efter att du fått dina möbler, mot faktura eller med delbetalning. Dessa möjligheter kan man erbjuda tack vare sitt samarbete med Klarna. För transporterna samarbetar Furniturebox med både Schenker, DHL och Posten och fraktsättet beror på vilka produkter du köper.